Conditions générales de ventes

1. NOTRE ACCORD

a) Les présentes Conditions Générales de Vente complètent le contrat établi dans une Réservation. Ils ne donnent lieu à aucun droit pour l’un de nous d’exiger une autre réservation
b) Nous commencerons à travailler lorsque vous acceptez notre Réservation. Vous pouvez accepter en nous faisant savoir que vous acceptez, ou en nous demandant de commencer à travailler. Personne ne peut traiter les Données à caractère personnel pour vous tant que vous n’avez pas donné d’instructions écrites sur le traitement des données. Veuillez remplir le formulaire de traitement des données avec le présent accord ou utiliser vos propres instructions de traitement des données.
c) Les Services à fournir sont indiqués dans la Réservation. Ils peuvent être modifiés par échange de courriels ou par l’émission d’une Réservation révisée.

2. ATTENTES

a) Les normes de qualité propres au projet sont énoncées dans la réservation.
b) Les travaux sont normalement effectués dans nos locaux, et lorsqu’on leur demande de se rendre dans d’autres locaux, le temps de déplacement et les frais de déplacement sont facturés.
c) Nos objectifs, exprimés en termes généraux, seront les suivants:
• Pour soutenir votre entreprise;
• Pour comprendre vos horaires clés.
d) Pour que nous puissions obtenir les meilleurs résultats pour vous, nous avons besoin de votre collaboration active. Plus précisément, vous devriez :
• Fournir rapidement les ressources dont vous êtes responsable;
• Fournir des lignes directrices claires pour les tâches requises.
e) Nous fournirons normalement tout l’équipement nécessaire pour exécuter les Services. Nous indiquerons dans la Réservation tous les articles qui vous sont facturés.
f) Assurance : Si nous avons une indemnité professionnelle ou une assurance, nous indiquons le montant pour lequel nous sommes assurés dans le formulaire de réservation. Si ce champ est vide, cela signifie que nous ne sommes pas actuellement assurés. Si vous souhaitez que nous souscrivions une assurance ou une assurance supplémentaire, nous sommes heureux de le faire si vous acceptez de payer le coût supplémentaire. Normalement, il s’agit d’un coût annuel, et il peut ne pas être possible de rembourser les frais si vous ne nous utilisez pas pour l’année exacte que notre assurance fonctionne. Vous pouvez nous demander une copie de nos certificats de couverture et de nos conditions de police actuels.

3. ARRANGEMENTS COMMERCIAUX

a) Nos services sont fournis sur une base « interentreprises ».
• La façon dont nous travaillons fait partie de notre savoir-faire commercial et ne doit pas être sous votre direction ou votre contrôle.
• Nous continuerons à commercialiser nos services et à travailler pour d’autres clients et à maintenir notre propre entreprise indépendante.
b) Autorité : La personne nommée dans la Réservation sera notre contact principal et a le pouvoir d’accepter les paiements et d’accepter les modifications d’une Réservation. Nous ne commanderons aucun produit ou service en votre nom, sauf si cette personne l’autorise.

4. CONTINUITÉ ET RÉSILIENCE DES ACTIVITÉS

a) Congés, maladie et couverture d’urgence : Nous pouvons désigner un ou plusieurs substituts pour la couverture de vacances et de maladie. Ceux-ci recevront l’accès nécessaire lorsqu’ils seront sur le point d’être utilisés.
b) Expertise et orientation : De temps en temps, nous pouvons faire appel à des experts pour compléter notre propre expertise lorsque cette expertise est nécessaire et non fournie par l’intermédiaire d’un tiers contracté directement avec vous.
c) Disponibilité et délais : Nous pouvons déléguer des éléments de votre travail, ou des projets entiers, à des membres de notre équipe dûment qualifiés afin de fournir une profondeur appropriée de ressources pour respecter les délais de votre entreprise.
d) Toute notre équipe est soumise à la confidentialité et aux normes RGPD appropriées, le cas échéant.

5. CALENDRIER ET NORMES DE PRESTATION DES SERVICES

a) Nous nous efforcerons raisonnablement de fournir les Services selon le calendrier décrit dans la Réservation. Lorsque le travail est effectué par mandat, vous devez préciser vos priorités et vos délais en fonction du nombre d’heures/postes que vous avez achetés. Nous vous ferons savoir si nous nous attendons à ce que la campagne ou d’autres délais ne soient pas respectés.
b) Si vous voulez plus de support que le temps / postes que vous avez acheté, vous devez soit réduire vos besoins ou acheter plus d’heures / postes sous réserve de disponibilité.
c) Horaires : Notre capacité à respecter les horaires dépend de votre accès en temps utile à toutes les informations ou ressources dont nous avons besoin de votre part. Si vous êtes en retard avec des informations ou des ressources, nous nous réservons le droit de reprogrammer les Services ou si vous avez simplement perdu cette période de support. Il n’y a pas de droit automatique de reconduire le support d’une période antérieure.
d) Disponibilité : Nos heures normales de travail sont affichées sur notre site Web et/ou indiquées dans la Réservation. La disponibilité en dehors de ces heures ne peut être garantie sans accord préalable, et le travail en dehors de ces heures de disponibilité sera soumis à des suppléments de travail supplémentaires. Nous ne sommes pas disponibles le week-end ou les jours fériés, sauf accord exprès.
e) Exactitude et approbation : Bien que nous fassions tout notre possible pour assurer l’exactitude du travail que nous faisons pour vous, l’approbation finale vous appartient et il est de votre responsabilité de vérifier le travail.

6. FRAIS, PAIEMENTS ET DÉPENSES

a) Les frais et dépenses sont facturés conformément à la réservation. Les frais de déplacement (y compris les frais de déplacement, les photos, les vidéos et les clés USB) seront facturés en supplément. Le cas échéant, la TVA sera facturée au taux approprié.
b) Les heures normales de travail et la disponibilité sont indiquées dans le formulaire de réservation. Pour le travail en dehors de ces heures, un tarif supplémentaire peut être appliqué comme indiqué dans le formulaire de réservation ou 150% du tarif horaire pour les réservations basées sur le temps (ou l’équivalent).
c) Pour un travail urgent donné à moins de 24 heures de préavis, un tarif de travail urgent peut être facturé au taux indiqué dans la réservation ou, à défaut, à 150 % du tarif horaire pour les réservations basées sur le temps (ou l’équivalent).
d) Les taux de travail hors heures et de travail urgent peuvent être facturés pour le même travail s’il est à la fois urgent et hors des heures normales. Nous appliquerons le supplément de travail en dehors des heures de travail au taux horaire normal, puis le supplément de travail urgent au taux de travail en dehors des heures de travail.
e) Dans le cas où la Réservation concerne un acompte ou un projet à honoraires fixes, les travaux supplémentaires en dehors du cadre de la Réservation initiale seront facturés à notre tarif horaire normal (sous réserve des Clauses 6.b à 6.d ci-dessus) sauf indication contraire dans la Réservation.
f) Nous pouvons accepter qu’un maximum de 10% du support inutilisé soit reporté à condition que nos factures soient intégralement et rapidement payées conformément à nos conditions. Les heures ou les postes reportés doivent être utilisés le mois suivant, sinon ils seront perdus. Les heures/postes reportés d’un mois à l’autre seront utilisés en premier avant les heures/postes de retenue du mois.
g) Les dépôts doivent être payés avant le début des travaux. Le non-paiement d’un acompte peut retarder le début des travaux même si vous avez accepté les termes et nous a demandé de commencer. Moyens de paiement lorsque les fonds compensés apparaissent dans notre compte bancaire.
h) Le paiement est dû comme indiqué sur la réservation ou s’il n’y est pas spécifié dans les sept jours civils à compter de la date sur la facture. Si vous ne payez pas à la date d’échéance, nous pouvons reporter d’autres travaux jusqu’à ce que le paiement soit effectué. Des frais supplémentaires peuvent être prélevés pour PayPal, les paiements par carte de crédit, les méthodes de paiement spécifiques – voir Réservation.
i) Nous nous réservons le droit de facturer des intérêts sur les montants en souffrance au taux indiqué dans la Réservation, ou lorsque la Réservation ne précise pas au taux de 2,22% par mois (équivalent au taux de découvert non autorisé de la banque). Les paiements ultérieurs seront appliqués d’abord aux intérêts et aux frais financiers, puis aux frais/coûts impayés.
j) Tout temps et frais engagés pour répondre à vos demandes d’audit de données pour la conformité au RGPD ou pour se conformer aux exigences d’un organisme juridique ou professionnel externe pour divulguer des informations ou se soumettre à un audit peut entraîner des frais à notre taux horaire normal (ou l’équivalent) pour les travaux engagés.
k) En cas de résiliation d’une Réservation, des frais supplémentaires peuvent être facturés pour la remise, le retour, les données ou la réponse aux demandes de renseignements. Cela serait facturé à notre taux horaire normal ou l’équivalent.
l) Si vous spécifiez que nous devons stocker en toute sécurité des données pour vous dans notre logiciel ou nos systèmes pendant plus de six semaines après la résiliation d’une réservation, nous nous réservons le droit de facturer ce stockage et cette sécurisation au taux de 500 € par an ou tout autre montant spécifié dans la réservation.
m) Nous avons indiqué nos honoraires en fonction d’une entente d’affaires à entreprise selon laquelle nous avons le droit d’être payés sans déduction.
• Si vous effectuez une retenue d’impôt ou une déduction de TVA et/ou sur la valeur nominale de nos factures; et/ou
• Si, par votre action ou votre inaction, vous faites entrer notre réservation dans le champ d’application d’IR ou de toute autre obligation fiscale qui vous oblige à effectuer des retenues à la source; et/ou
• Si vous insistez pour que nous travaillions sous une société faîtière (nous obligeant ainsi à supporter le fardeau des frais et honoraires),
Ensuite, le montant de la facture sera automatiquement ajusté à la hausse pour nous assurer que nous recevons le paiement de la valeur nominale de la facture originale et / ou des frais indiqués sur la réservation. Nous pouvons également vous facturer pour la société de couverture et d’autres coûts associés, y compris et sans se limiter à l’assurance nationale.

Les réservations seront ajustées vers le haut à partir de ce point afin que les recettes nettes par rapport à la facture correspondent à la valeur de la réservation et / ou du devis original pour l’œuvre.
n) Nous déduirons et paierons à la DGFiP tout impôt et assurance nationale qui pourraient être requis en vertu de toute obligation fiscale qui nous est imposée. Si vous êtes impliqué dans un litige avec la DGFiP sur qui devrait payer cette taxe, nous produirons les reçus pertinents et d’autres documents existants pour vous aider à réduire ou à résister à la demande.
o) Réservations basées sur le temps uniquement : Les réservations basées sur le temps sont facturées en tranches de 15 minutes, donc un appel de cinq minutes peut entraîner des frais de 15 minutes s’il s’agit d’un appel unique pendant la journée. Les frais seront assujettis à des frais d’au moins une heure les jours où des travaux sont requis.
p) Nous avons certains logiciels et équipements que nous utilisons sans frais supplémentaires pour vous. Mais lorsque nous avons besoin de frais de licence ou de frais d’utilisation pour vous fournir une assistance, nous vous facturerons le coût de toutes les licences que vous nous avez autorisées à acheter. Nous fournirons normalement tout l’équipement nécessaire à l’exécution des Services. Nous indiquerons dans la réservation (ou les modifications de réservation) ce qu’ils sont et s’ils sont à votre charge.

7. DROITS D’UTILISATION / DROIT D’AUTEUR

a) Les droits sur le travail effectué dans le cadre de toute réservation sont les nôtres. Sur paiement de nos frais et charges, nous vous céderons les droits sur les matériaux créés uniquement dans le cadre de la réservation. Nous acceptons de signer tout autre document nécessaire pour compléter le transfert de ces droits. Cela n’inclura pas les droits sur les modèles, structures ou méthodologies que nous avons utilisés pour créer des matériaux.
b) Les informations et documents que nous vous fournissons restent notre propriété absolue jusqu’à ce qu’ils vous soient attribués.
c) Vous vous engagez à ne pas violer les droits d’auteur de tiers, la marque de commerce / service ou les droits à la vie privée en nous envoyant du matériel pour travailler sur. Vous vous engagez à ne pas utiliser d’informations confidentielles ou restreintes qui appartiennent à quelqu’un d’autre pour nous envoyer du travail.
d) Nous conserverons des dossiers complets du travail que nous avons fait pour vous.
e) Nous n’accéderons, n’utiliserons, ne copierons, ne distribuerons ou ne publierons aucune partie des informations, données ou documents créés uniquement pour vous (une fois payés), pour notre propre bénéfice ou celui de toute autre personne.
f) Si nous utilisons notre système comptable, nous vous aiderons à transférer les données/comptes à votre système ou à votre nouveau système comptable/comptable. Cela peut entraîner des frais supplémentaires.

8. POLITIQUES ET PROCÉDURES

a) Résoudre les problèmes : S’il y a quelque chose au sujet de votre projet qui ne va pas comme vous voulez, ou si vous avez n’importe quelle question ou plainte, parlez-nous immédiatement.
b) Santé et sécurité : Lorsque nous travaillons dans nos propres locaux, nous sommes responsables de notre santé et de notre sécurité.
c) Travailler dans vos locaux : Nous pouvons de temps à autre travailler dans vos locaux et être couverts par votre politique de santé et de sécurité.
d) Nous traitons les données personnelles conformément à notre politique de confidentialité.
e) Lorsqu’une réservation implique le transfert de données personnelles en dehors de l’UE / EEE, vous et nous conclurons et serons liés par un accord de clauses types hors UE / EEE.

9. RENSEIGNEMENTS CONFIDENTIELS

a) Vos informations et notre confidentialité : Vous devrez peut-être partager des informations confidentielles avec nous. Il peut s’agir de renseignements commerciaux ou de renseignements sur des personnes (qui sont également couverts à l’article 10 ci-dessous). Nous utiliserons uniquement les Informations confidentielles que vous nous envoyez pour exécuter les Services énoncés dans la Réservation ou si nous sommes tenus de les divulguer par la loi. Il se peut que nous conservions certaines Informations confidentielles pour conserver une trace de ce que nous avons fait pour vous. Nous conserverons les données personnelles conformément à notre politique de conservation des données (dont une copie peut être trouvée avec notre politique de confidentialité des données).
b) Documents et informations : Nous devrons convenir avec vous d’un système sûr et sécurisé vous permettant de nous envoyer vos documents et informations confidentielles (et de vous les retourner). Nous ne sommes pas responsables des données qui ne nous sont pas transmises en toute sécurité.
c) Connexion : Lorsque vous souhaitez que nous accédions à des systèmes contenant des informations qui identifient des personnes vivantes, vous devez nous fournir une connexion unique à vos plateformes et systèmes logiciels existants.
d) Lorsque les connexions multi-utilisateurs ne sont pas disponibles, vous partagerez en toute sécurité les mots de passe via des casiers de mots de passe et les changerez à intervalles appropriés.
e) Nous ne configurerons pas de médias sociaux ou de compte de messagerie ou de pages de fan / groupe / web / forum en utilisant notre nom ou notre nom de marque, ou pour les personnes à répondre à moins que votre réservation ne le dise spécifiquement. L’utilisateur par défaut sera configuré en utilisant vos informations et vos coordonnées, sauf indication contraire.
f) Notez que nous pouvons effectuer et conserver des sauvegardes temporaires pour assurer la continuité du service.

10. PROTECTION DES DONNÉES

a) Nous traiterons vos propres données personnelles conformément à notre politique de confidentialité des données.
b) Lorsque vous souhaitez que nous accédions ou utilisions des Données personnelles concernant une personne autre que vous (données de tiers), vous devez avoir rempli le Formulaire de traitement de données approprié et envoyer une copie par e-mail à partir de votre adresse professionnelle habituelle. Lors du traitement des données à caractère personnel dans le cadre de la fourniture des Services, nous agirons en tant que « sous-traitant » pour vous, et vous êtes le « responsable du traitement ».
c) Nous traiterons les données de tiers en votre nom uniquement en réponse à vos instructions écrites (qui peuvent figurer dans le formulaire de réservation, de traitement des données ou dans un courriel ou un document séparé), sauf si la loi nous y oblige.
d) Nous sommes soumis à un devoir de confidentialité (voir Clause 9.a et Clause 4.d (par rapport à notre équipe)).
e) Nous prendrons les mesures appropriées pour assurer la sécurité de notre traitement de vos données tierces.
f) Nous vous aiderons à permettre à des tiers d’exercer leur confidentialité des données
droits (y compris l’accès des sujets). Cela entraînera des frais supplémentaires liés au temps
(voir article 6 ci-dessus).
g) Nous appliquerons les mesures de sécurité que vous avez définies dans le formulaire de traitement des données pour protéger et sécuriser vos données.
h) Nous vous enverrons un courriel si nous prenons connaissance d’une atteinte à la protection des données personnelles. Nous vous aiderons dans vos enquêtes à déterminer comment cela s’est produit. Nous vous aiderons, comme vous pouvez raisonnablement l’exiger, à respecter vos obligations en matière de confidentialité des données en ce qui concerne la sécurité du traitement, la notification des violations de données personnelles et les évaluations d’impact sur la protection des données. Cela entraînera des frais supplémentaires liés au temps (voir l’article 6 ci-dessus)
i) Sur demande écrite de votre part, nous supprimerons ou retournerons toutes les Données tierces fournies par vous ou assemblées par nous dans le cadre de la prestation des Services. Cela entraînera des frais supplémentaires liés au temps (voir l’article 6 ci-dessus).
j) Sauf indication contraire dans le formulaire de traitement des données, nous supprimerons toutes les données tierces fournies par vous à partir de systèmes sous notre contrôle dans les six semaines suivant la fin de la réservation sans vous retourner de copies; nous ne supprimerons pas les données des systèmes auxquels vous nous avez donné accès. Ces systèmes resteront sous votre contrôle et nous nous attendons à ce que vous supprimiez notre accès à ceux-ci après la fin d’une Réservation.
k) Si vous souhaitez que nous stockions des Données de tiers au-delà de la résiliation de la Réservation et de la période de six semaines, vous devez le spécifier dans le Formulaire de traitement des données. Cela entraînera des frais supplémentaires liés au temps (voir l’article 6 ci-dessus).
l) Vous pouvez vérifier et inspecter la façon dont nous traitons vos données tierces. Nous vous fournirons toutes les informations dont vous avez besoin pour vous assurer que les obligations de confidentialité des données pertinentes sont respectées, ce qui entraînera des frais supplémentaires liés au temps (voir la clause 6 ci-dessus).
m) Nous vous dirons immédiatement si nous pensons qu’on nous demande de faire quelque chose qui enfreint la loi sur la protection des données. Nous ne sommes pas des experts juridiques et c’est à vous de prendre des conseils juridiques appropriés sur la façon de se conformer aux règles et règlements de confidentialité des données.
n) Si vous nous avez demandé de faire quelque chose qui, selon nous, n’est pas conforme à la loi, nous nous réservons le droit de demander conseil à la ligne d’assistance du commissaire à l’information et d’agir conformément à ses indications ou conseils.
o) Si vous nous demandez d’effectuer un travail qui est contraire aux indications ou conseils de la CNIL (La Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés), nous pouvons demander un dépôt contre la probabilité d’amendes ou d’autres mesures prises contre nous. Nous pouvons spécifier la somme que nous jugeons appropriée.
p) Il est toujours de votre responsabilité de spécifier des plateformes et des processus suffisamment sécurisés et de partager des données avec nous de manière sécurisée.

11. RESTRICTION ET LIMITATION

a) Lorsque vous travaillez avec nous, vous pouvez travailler avec nos associés et employés qui nous soutiennent. Ils sont tous soumis à des conditions contractuelles qui leur interdisent de travailler directement pour nos clients autrement que par notre intermédiaire, et vous ne devez pas y participer en violant leurs obligations envers nous. Si vous souhaitez qu’un membre de notre équipe travaille directement pour vous, nous envisageons de le libérer de ses obligations contractuelles moyennant des frais appropriés représentant le coût total de localisation, de recrutement et de formation d’un remplaçant et notre perte de profit pendant cette période.
b) Nous ne serons pas responsables du défaut de fournir des services lorsqu’il n’est pas raisonnablement possible de le faire en raison de circonstances indépendantes de notre volonté.
c) Indemnisation : Vous nous indemniserez contre les amendes, les coûts, les dépenses, les pertes ou tout autre préjudice qui nous est causé par le fait de suivre toute instruction ou instruction illégale d’agir d’une manière illégale que vous avez donnée.
d) Limitation de responsabilité : Nos tarifs sont déterminés sur la base des limites de responsabilité énoncées dans les quatre paragraphes suivants. Vous pouvez nous demander d’accepter une limite de responsabilité plus élevée (à condition que vous puissiez obtenir une couverture d’assurance), auquel cas nos tarifs peuvent être ajustés ou des frais supplémentaires peuvent être facturés.
e) Il n’y aura aucune responsabilité personnelle de nos mandants, administrateurs, partenaires, employés, agents ou sous-traitants découlant de quelque manière que ce soit de l’exécution ou de l’inexécution des services ou de la fourniture de produits.
f) Nous n’assumerons aucune responsabilité pour les pertes ou dépenses indirectes ou indirectes subies par vous, quelle qu’en soit la cause, y compris, mais sans s’y limiter, la perte de profits anticipés, de bonne volonté, de réputation, de reçus ou de contrats commerciaux, ou de pertes ou de dépenses résultant de réclamations de tiers.
g) Notre responsabilité financière globale envers vous ne doit pas dépasser les honoraires au prorata payés pour l’action (s) qui a donné lieu à cette responsabilité.
h) Rien dans les présentes Conditions ne doit être interprété comme excluant ou limitant toute responsabilité légale à notre égard ou à l’égard d’autrui lorsque la responsabilité ne peut être légalement exclue ou limitée.

12. RÉSILIATION

a) Les réservations prennent fin à la date d’achèvement indiquée dans la réservation ou à la fin des travaux, selon la première éventualité.
b) L’une ou l’autre des parties peut résilier sommairement une Réservation à tout moment en donnant un avis écrit à l’autre partie si :
• l’autre partie commet une violation importante de l’entente et cette violation n’est pas réparable;
• l’autre partie commet une violation importante de l’entente qui n’est pas corrigée dans les 14 jours suivant la réception d’un avis écrit de cette violation et exigeant que la partie lésée y remédie;
• tout consentement, licence ou autorisation détenu par l’autre partie est révoqué ou modifié de telle sorte que l’autre partie n’est plus en mesure de se conformer à ses obligations en vertu de la réservation ou de recevoir tout avantage auquel elle a droit; ou
• l’autre partie fait l’objet de toute procédure ou prend toute mesure relative à son insolvabilité potentielle ou à sa liquidation ou à sa mise en administration ou à la conclusion d’un arrangement volontaire des créanciers ou de tout autre processus indiquant raisonnablement à la première partie que l’autre la partie ne sera pas en mesure de respecter ses obligations au titre de la réservation car elles sont exigibles.
c) La résiliation d’une Réservation n’affecte pas les droits et obligations déjà acquis.
d) Tout travail effectué après la résiliation d’une Réservation ou du présent contrat sera facturé au tarif horaire normal ou équivalent. Cela comprend la réponse aux courriels, le retour d’information, la recherche d’information ou toute autre mesure prise à la suite d’un courriel ou d’un appel téléphonique de votre part ou du groupe de travail normalement chargé de nous donner des instructions. Si vous souhaitez éviter cela, veuillez nous supprimer de tous les groupes de courrier électronique et de la correspondance par courrier électronique et ne faire aucune autre demande d’action ou d’information. La résiliation d’une Réservation n’invalidera pas ces frais et les factures doivent être payées conformément aux présentes Conditions.

13. DÉFINITIONS ET DROIT

a) Dans les présentes Conditions, les mots ou expressions suivants ont le sens défini dans cette clause. « Réservation » une entente selon laquelle nous fournirons des services à des occasions spécifiées et/ou avec un résultat spécifié tel qu’indiqué dans un formulaire de réservation ou dans une proposition formelle. « Clause » une clause numérotée des présentes Conditions d’affaires. « Information confidentielle » tous les renseignements :
– que nous découvrons en raison de ou par notre connexion avec vous; et
– qui vous concerne ou concerne votre entreprise (y compris les informations financières, les produits, les services, les niveaux de service, la satisfaction de la clientèle, les services et produits proposés, les prix et les marges) ou votre personnel (y compris vos administrateurs ou partenaires, investisseurs, personnel, fournisseurs, clients, prospects et entrepreneurs). Toutefois, les Informations confidentielles ne comprennent pas les informations que vous publiez ouvertement ou les informations accessibles au public sans violation de notre obligation de confidentialité. « Confidentialité des données » désigne les dispositions applicables régissant le traitement des données à caractère personnel, modifiées ou remplacées de temps à autre, y compris la loi sur la protection des données 2018, le règlement général sur la protection des données 2016/679 de l’UE, la directive 2002/58/CE sur la protection des données électroniques, et le règlement de 2003 sur la protection de la vie privée et les communications électroniques (directive CE).
« Formulaire de Traitement des Données » le Formulaire que vous avez rempli en définissant le cadre du traitement des données personnelles et autres requises par la Réservation.
« CNIL » La Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés, étant l’autorité de protection des données en France en ce qui concerne la confidentialité des données.
« y compris » le mot « y compris » n’implique aucune limitation de la généralité du concept ou de la chose dont des exemples sont donnés.
« Matériel » désigne le matériel écrit, audio et visuel utilisé ou produit dans le cadre de la prestation des services ou pour appuyer la prestation de ceux-ci, y compris les documents, vidéos, questionnaires, jeux, études de cas, documents explicatifs, notes, calculs, spécifications, rapports, conceptions, dessins, organigrammes, plans, documents de référence, prototypes.
« Accord de clauses types hors UE/EEE », un accord distinct entre les parties sous une forme approuvée par la Commission européenne pour le transfert transfrontalier de données à caractère personnel.
« Renseignements personnels » sur des personnes vivantes identifiables.

« Atteinte à la protection des données personnelles » Atteinte à la sécurité entraînant la destruction accidentelle ou illégale, la perte, l’altération, la divulgation non autorisée, l’accès ou tout autre traitement non autorisé des données personnelles.
« Traitement » lorsqu’il est appliqué aux données personnelles, le terme « traitement » désigne toute opération appliquée aux données, y compris la collecte, l’organisation, le stockage, la modification, la récupération, l’utilisation, le partage et la suppression de celles-ci ou d’une partie de celles-ci.

Les « droits » comprennent :
– les droits de propriété intellectuelle, y compris (mais sans s’y limiter) les droits d’auteur, les brevets, les dessins déposés, les droits de conception, les marques de commerce, les marques de service, et
– le droit de demander ou d’enregistrer une telle protection, et
– tous les droits relatifs aux secrets d’affaires et autres informations non publiées.

« Services » le travail à fournir ou les résultats à atteindre par nous, comme indiqué dans une réservation.
Données personnelles « tierces parties » concernant une personne autre que vous qui nous est fournie par vous.
« Vous » désigne la personne, l’entreprise ou l’organisation pour laquelle nous effectuerons les Services.

« Nous » et « nous » désignent la personne, l’entreprise ou l’organisation qui accepte de fournir les Services.

b) Aucune renonciation : Si nous ou vous retardez ou ne parvenez pas à faire appliquer une condition d’une Réservation ou des présentes Conditions, cela n’affectera ni ne limitera notre capacité ou votre capacité à faire appliquer cette condition à toute autre occasion ou à tout moment.
c) Divisibilité : Si une disposition ou une partie d’une disposition d’une réservation ou des présentes conditions est inapplicable, mot (s) est radié de l’accord dans la mesure minimale nécessaire pour rendre l’accord exécutoire et cela n’affecte pas l’applicabilité des autres dispositions de l’accord.
d) Loi et juridiction : Tous nos accords sont régis par le droit français et soumis à la compétence exclusive des tribunaux français.